Seguridad y Prevención Sanitaria

Con el objetivo de mejorar y hacer mas seguros los aspectos de interacción con los clientes:

Nuevas Soluciones Digitales

• En Bags&Go hemos aplicado nuevas soluciones digitales mejorando nuestra web, haciéndola más dinámica para que sea una herramienta más fácil de utilizar, y hemos mejorado el motor e-commerce facilitando la contratación on-line.

Con ello queremos minimizar dentro de lo posible el contacto interpersonal y monetario, implementando los recibos digitales y las transacciones on-line, así como agilizar el proceso.

Nuevos Productos Adaptados

• En Bags&Go nos adaptamos a las necesidades surgidas tanto en nuestras operativas físicas como en nuestros servicios on-line.

En nuestras operativas físicas ponemos al alcance del cliente todo el soporte digital posible para que nuestros servicios sean seguros y sostenibles: estamos en proceso de la implementación de “Tablets” para sustituir los recibos de papel (albaranes), facilitamos códigos de barras o QR a nuestros clientes para que puedan hacer el seguimiento de sus equipajes en tiempo real a través de sus dispositivos y promovemos el pago mediante TPV para disminuir todo lo posible el intercambio de dinero físico.

Protocolos Adoptados

• En Bags&Go queremos proteger a nuestro cliente, así que, si el cliente lo solicita, tenemos a su disposición unas fundas para las maletas con un tratamiento antivírico y antibacteriano, con las cuales sus equipajes estarán seguros durante mucho tiempo.

Son reutilizables y por sus características, su efectividad es de más de 100 lavados. Pero no hace falta lavarla con cada uso, ya que el tratamiento que llevan las fundas no necesita agua a alta temperatura para eliminar las bacterias y virus, sino que está continuamente matando esos agentes no deseados.

Son seguras y efectivas ya que el tratamiento de nuestras fundas, elimina más del 99% de las bacterias para una mayor tranquilidad a la hora de viajar.

• Certificado expedido por SCENIC (antibacterial by Scenic) para más información pinche aquí.

 En Bags&Go seguimos un estricto protocolo junto a las máximas medidas de higiene a la hora de manipular los equipajes de nuestros clientes:

• Nuestro personal dispone y hace uso del material de protección e higiene para proporcionar las garantías suficientes de no trasmisión (mascarillas, gel hidro-alcohólico, guantes).

• Ponemos a disposición de nuestros clientes gel hidro-alcohólico en nuestros mostradores de atención al público.

• Todas las superficies de contacto de nuestros mostradores de atención al público, ordenadores, tablets, teléfonos, tpv y material de escritorio, se limpian antes, durante y tras el servicio con una solución desinfectante.

• Las posibles colas son supervisadas y gestionadas por nuestro personal para garantizar las distancias de seguridad y minimizar el contacto.

• El material usado en nuestras operativas de traslado se desinfecta tanto en el PRE como en el POST servicio.

• Las jaulas de equipajes que en Bags&Go se usan para su traslado o almacenamiento, se limpian con solución desinfectante.

• Las zonas de carga de los vehículos se rocían con solución desinfectante antes, durante y tras las operativas.

• Tanto en la operación de recogida como en la de entrega de equipajes, Bags&Go rocía los mismos con una solución desinfectante que minimizar el riesgo de transmisión.