Servicios para Tripulantes
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Entrega de paquetes
Compra en línea y recíbelo en el barco
Los tripulantes pueden comprar por internet y recibir sus mercancías en el barco, que serán entregadas por nuestro equipo en el punto acordado.
IMPORTANTE:
-Reserva el servicio de entrega antes de enviar el paquete a nuestras instalaciones
-Todos los paquetes sin reserva de entrega serán rechazados
-Información de la etiqueta de la parcela (nombre del barco, nombre de la tripulación e ID del crucero)
El procedimiento de reserva es rápido y sencillo:
- Selecciona la nave en la que estás.
- Elige el puerto disponible donde quieres recibir tu pedido.
- Aparecerá la dirección a la que debes enviar el paquete.
IMPORTANTE:
- Todos los paquetes que lleguen sin haber pagado el servicio serán devueltos al remitente.
- Cuando compres tu paquete (por ejemplo, en Amazon), asegúrate de utilizar la dirección facilitada e incluir tu nombre.
Para utilizar el servicio, asegúrate de que la mercancía cumple los siguientes requisitos:
- Peso máximo: 20 kg
- Dimensiones: No superes los 70 cm de longitud y los 200 cm de dimensiones totales (Largo + Alto + Ancho).
El contenido debe ser un artículo autorizado. Verifica si tu compra o envío online contiene artículos prohibidos o restringidos. Los artículos prohibidos no pueden procesarse, y los restringidos, aunque puedan recibirse o enviarse, no garantizan la entrega en el destino.
Si tienes que enviar un paquete, asegúrate de que está correctamente embalado para protegerlo de posibles daños. Consulta la guía de embalaje y sigue sus instrucciones para evitar problemas.
Artículos prohibidos:
Los artículos prohibidos no pueden enviarse a través de servicios de mensajería debido a restricciones legales y problemas de seguridad. Existen protocolos y canales de distribución especiales para estas mercancías.
Prohibiciones:
- Productos perecederos: Artículos que requieren condiciones específicas de temperatura, humedad, iluminación o manipulación.
- El alcohol: Todas las bebidas alcohólicas, independientemente de su graduación.
- Líquidos inflamables (ADR): Perfumes, encendedores, líquido para encendedores, pintura, adhesivos.
- Gas comprimido: Encendedores, botellas de buceo, bombonas de gas, camping gas, aerosoles, extintores.
- Materiales corrosivos: Pilas, mercurio, ácido clorhídrico.
- Arte: Cualquier tipo de obra de arte.
- Joyas: Gemas, metales preciosos, oro, plata, perlas naturales.
- Antigüedades: Productos tecnológicos de más de 20 años; otros artículos de hasta 50 años.
- Dinero: Incluidos cheques, monedas, billetes de banco, dinero coleccionable, tarjetas de crédito/débito.
- Efectos sellados: Artículos sellados oficialmente, documentos sellados por el gobierno.
- Tabaco: Todo tipo de tabaco.
- Medicamentos: Cualquier tipo de medicamento, independientemente de su prescripción.
- Restricciones internacionales: Mercancías prohibidas en origen o destino.
- Plantas: Plantas vivas de cualquier especie.
- Animales: Animales vivos o fallecidos, animales disecados.
- Piezas de motor: Motores, piezas de recambio, productos magnetizados, cajas de cambio, embragues.
- Explosivos: Fuegos artificiales, petardos, munición, pólvora, bengalas.
- Sustancias inflamables: Cerillas, mecheros, carbón vegetal, pastillas de mechero.
- Muestras biológicas: Sangre, orina, saliva.
- Artículos funerarios: Restos humanos, cenizas.
- Armas: Cualquier arma, incluidos cuchillos y réplicas (juguetes).
- Opiáceos y derivados: Cocaína, marihuana y otros estupefacientes o sustancias psicotrópicas y sus derivados.
- Sustancias tóxicas: Plaguicidas y otros productos agrícolas, bacterias, virus.
- Materiales radiactivos: Materiales radiactivos.
Artículos restringidos:
Los objetos restringidos no están estrictamente prohibidos, pero no están cubiertos por el seguro.
Restricciones:
- Vidrio plano: Objetos de cristal como ventanas, acuarios, urnas.
- Embalaje insuficiente: Productos que no están correctamente embalados.
- Materiales de lujo: Artículos bordados o tejidos con metales preciosos, pañuelos de encaje, pieles finas.
- Muestras comerciales: Pequeñas cantidades de producto con fines publicitarios o promocionales.
- Contenedores: Incluidas las maletas sin desembalar.
- Mercancía devuelta: Mercancía dañada o maquinaria devuelta al vendedor.
- Documentos originales: Pasaportes, DNI, escrituras, certificados, títulos académicos.
- Documentos con valor económico: Billetes de lotería, recetas médicas, cualquier documento al portador.
- Vehículos: Cualquier tipo de vehículo.
- Minerales: Placas de mármol y otros minerales.
Si envías un artículo prohibido, puede ser detenido, denunciado o destruido con todo el envío.
Ciertos artículos no pueden transportarse debido a leyes nacionales o internacionales relacionadas con la salud pública, la seguridad y la protección. Tú eres plenamente responsable de garantizar el cumplimiento de estas normativas, ya que nosotros no auditamos ni manipulamos el contenido de los envíos.
Si se retiene un artículo, el transportista puede retenerlo, y nosotros no podemos ayudar a resolver estos problemas. Los costes adicionales (por ejemplo, almacenamiento, eliminación) pueden correr a cargo del remitente.
No nos hacemos responsables de los retrasos o costes debidos a la retención o destrucción de artículos prohibidos. Revisa las condiciones del transportista para conocer cualquier restricción adicional.
Envíos a todo el mundo
Del SHIP al HOME y viceversa
Los tripulantes pueden enviar su equipaje a casa antes de partir. También pueden enviar recuerdos a sus familiares y amigos.
IMPORTANTE:
-Está prohibido enviar cualquier mercancía ilegal
-Toda la tripulación tiene un 20% en todos los envíos
-Todos los paquetes deben estar bien embalados
Si quieres enviar tus pertenencias o un regalo a casa o a un ser querido, Bags&Go te ofrece una cómoda solución. Nos encargaremos de todo el proceso por ti:
-
Recogida directa del barco: Nos encargamos de recoger tu paquete directamente del barco, garantizando que tus objetos se transportan de forma segura desde el buque.
-
Manipulación eficaz: Una vez que tenemos tu paquete, nuestro equipo se encarga de la documentación y el etiquetado necesarios, asegurándose de que todo esté en orden para una entrega sin problemas.
-
Entrega en el destino final: Gestionamos el proceso de envío, asegurándonos de que tu paquete llegue a su destino final de forma segura y rápida.
Tanto si se trata de objetos personales como de un regalo especial, Bags&Go ofrece un servicio impecable para garantizar que tus pertenencias se envían a casa o a un ser querido con las mínimas molestias.
- Ten en cuenta el origen y el destino: El destino de tu envío (dentro o fuera de la UE) puede requerir un despacho de aduanas. Ten en cuenta la normativa aplicable.
-
Embalaje seguro: Para garantizar la protección y la cobertura del seguro, embala tu equipaje como se indica a continuación:
Opción 1 (No cubierta por la mayoría de los seguros de transporte):
- Envoltorio de plástico
- Coloca una copia de la etiqueta de envío dentro de la maleta.
- Adjunta una segunda copia en el exterior de la maleta.
- Envuelve la maleta en varias capas de film transparente.
- Sujeta la envoltura alrededor del asa de la maleta.
- Sella el envoltorio y coloca una tercera copia de la etiqueta en una bolsa transparente encima del envoltorio.
Opción 2 (Cubierto por el seguro):
- Caja o cartón
- Coloca una copia de la etiqueta de envío dentro de la maleta.
- Adjunta una segunda copia en el exterior de la maleta.
- Coloca la maleta dentro de una caja de cartón ondulado de doble pared.
- Envuelve la maleta en plástico de burbujas y rellena los huecos con más plástico de burbujas o espuma.
- Sella la caja y coloca una tercera copia de la etiqueta en una bolsa transparente encima de la caja.
- Envoltorio de plástico
Mide y pesa: Mide y pesa con precisión tu equipaje utilizando una cinta métrica y una báscula. Indica las dimensiones en centímetros (anchura x longitudx altura).
-
Responsabilidad del embalaje: Asegúrate de que tu equipaje está correctamente embalado. Si no es así, la agencia de transportes no se hará responsable de ningún daño o pérdida.
-
Comprueba las restricciones: Revisa las condiciones del transportista y la lista de artículos prohibidos antes de enviar tu equipaje para evitar problemas con artículos como líquidos, esmaltes de uñas, desodorantes, sprays, geles o productos inflamables.
Si sigues estos pasos, te asegurarás de que tu equipaje se envía de forma segura y eficaz.
Artículos prohibidos:
Los artículos prohibidos no pueden enviarse a través de servicios de mensajería debido a restricciones legales y problemas de seguridad. Existen protocolos y canales de distribución especiales para estas mercancías.
Prohibiciones:
- Productos perecederos: Artículos que requieren condiciones específicas de temperatura, humedad, iluminación o manipulación.
- El alcohol: Todas las bebidas alcohólicas, independientemente de su graduación.
- Líquidos inflamables (ADR): Perfumes, encendedores, líquido para encendedores, pintura, adhesivos.
- Gas comprimido: Encendedores, botellas de buceo, bombonas de gas, camping gas, aerosoles, extintores.
- Materiales corrosivos: Pilas, mercurio, ácido clorhídrico.
- Arte: Cualquier tipo de obra de arte.
- Joyas: Gemas, metales preciosos, oro, plata, perlas naturales.
- Antigüedades: Productos tecnológicos de más de 20 años; otros artículos de hasta 50 años.
- Dinero: Incluidos cheques, monedas, billetes de banco, dinero coleccionable, tarjetas de crédito/débito.
- Efectos sellados: Artículos sellados oficialmente, documentos sellados por el gobierno.
- Tabaco: Todo tipo de tabaco.
- Medicamentos: Cualquier tipo de medicamento, independientemente de su prescripción.
- Restricciones internacionales: Mercancías prohibidas en origen o destino.
- Plantas: Plantas vivas de cualquier especie.
- Animales: Animales vivos o fallecidos, animales disecados.
- Piezas de motor: Motores, piezas de recambio, productos magnetizados, cajas de cambio, embragues.
- Explosivos: Fuegos artificiales, petardos, munición, pólvora, bengalas.
- Sustancias inflamables: Cerillas, mecheros, carbón vegetal, pastillas de mechero.
- Muestras biológicas: Sangre, orina, saliva.
- Artículos funerarios: Restos humanos, cenizas.
- Armas: Cualquier arma, incluidos cuchillos y réplicas (juguetes).
- Opiáceos y derivados: Cocaína, marihuana y otros estupefacientes o sustancias psicotrópicas y sus derivados.
- Sustancias tóxicas: Plaguicidas y otros productos agrícolas, bacterias, virus.
- Materiales radiactivos: Materiales radiactivos.
Artículos restringidos:
Los objetos restringidos no están estrictamente prohibidos, pero no están cubiertos por el seguro.
Restricciones:
- Vidrio plano: Objetos de cristal como ventanas, acuarios, urnas.
- Embalaje insuficiente: Productos que no están correctamente embalados.
- Materiales de lujo: Artículos bordados o tejidos con metales preciosos, pañuelos de encaje, pieles finas.
- Muestras comerciales: Pequeñas cantidades de producto con fines publicitarios o promocionales.
- Contenedores: Incluidas las maletas sin desembalar.
- Mercancía devuelta: Mercancía dañada o maquinaria devuelta al vendedor.
- Documentos originales: Pasaportes, DNI, escrituras, certificados, títulos académicos.
- Documentos con valor económico: Billetes de lotería, recetas médicas, cualquier documento al portador.
- Vehículos: Cualquier tipo de vehículo.
- Minerales: Placas de mármol y otros minerales.
Si envías un artículo prohibido, puede ser detenido, denunciado o destruido con todo el envío.
Ciertos artículos no pueden transportarse debido a leyes nacionales o internacionales relacionadas con la salud pública, la seguridad y la protección. Tú eres plenamente responsable de garantizar el cumplimiento de estas normativas, ya que nosotros no auditamos ni manipulamos el contenido de los envíos.
Si se retiene un artículo, el transportista puede retenerlo, y nosotros no podemos ayudar a resolver estos problemas. Los costes adicionales (por ejemplo, almacenamiento, eliminación) pueden correr a cargo del remitente.
No nos hacemos responsables de los retrasos o costes debidos a la retención o destrucción de artículos prohibidos. Revisa las condiciones del transportista para conocer cualquier restricción adicional.
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